Nos engagements

 

ENGAGEMENT N°1 : DES PRODUITS DE QUALITÉ A DES PRIX ACCESSIBLES

Chez Nanashop, nous proposons uniquement des produits de grande qualité, testés et approuvés par notre équipe d'expert. Notre motivation première est de vous faire découvrir les produits ou gadgets grands publics les plus innovants à des prix toujours accessibles. La plupart de nos produits ne sont pas encore disponible dans les commerces traditionnels.

 

ENGAGEMENT Nº2 : UN TRAITEMENT RAPIDE DES COMMANDES

Chez Nanashop, on sait combien on aime recevoir rapidement les produits qu'on achète sur internet. C'est pour cela que tout l'équipe s'efforce de traiter le plus rapidement possible les commandes et de les confier à des transporteurs les plus fiables en matière de livraison (La poste, Collissimo...). Nous vous permettons aussi de suivre vos colis en temps réel et de nous contacter à tout moment si vous avez la moindre questions.

 

ENGAGEMENT Nº3 : UNE INFORMATION CLAIRE ET TRANSPARENTE

Nanashop n’a aucun secret pour ses clients. Nous publions de manière transparente toutes les informations de fonctionnement de nos produits et conditions de nos offres.

 

ENGAGEMENT Nº4 : UN RETOUR GARANTI

Si le produit est défectueux lors de sa réception, Nanashop vous garantit un remboursement du montant intégral du produit, et ce dans un délai maximal de 7 jours.

En cas de produit défectueux et d'un renvoi à nos frais d'un nouveau produit, vous serez remboursez d'un montant de 50% de la commande (hors frais de livraison) si le produit renvoyé ne vous convient pas.

 

ENGAGEMENT Nº5 : UN CONTACT PERMANENT

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes d’information et à traiter les réclamations éventuelles le plus rapidement possible. Pour nous, il est important d’échanger avec vous en toute transparence.

 

ENGAGEMENT Nº6 : UN PAIEMENT SÉCURISÉ ET FACILITÉ

Vos paiements sur Nanashop sont 100% sécurisés, car nous utilisons les technologies de paiement crypté.

Nous assurons le même niveau de sécurité et de protection de vos coordonnées bancaires, si vous décidez par exemple de mémoriser vos coordonnées pour faciliter vos achats sur notre site.

 

ENGAGEMENT Nº7 : UNE CONFIDENTIALITÉ ABSOLUE DE VOS DONNÉES

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et nous les traitons en total respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Ainsi, vos informations sont exclusivement utilisées par nos services internes et ne seront en aucun cas cédées ou vendues à des tiers sans accord préalable de votre part.

 

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